Gemeinsam wollen wir einen entscheidenden Beitrag zur Digitalisierung im Gesundheitswesen leisten und Freiraum für beste Medizin schaffen! Der Dokumentationsprozess in Kliniken ist notwendig, aber auch sehr zeitintensiv. Deshalb ist es unsere Mission, Ärztinnen und Ärzte sowie das Pflegepersonal in Kliniken zu entlasten - und Ihnen wieder mehr Zeit für die Patientenversorgung zu geben.
Wir von AlsterText arbeiten an ganzheitlichen und innovativen Lösungen, die sich individuell an den Arbeitsalltag des Klinikpersonals anpassen. Unser Portfolio reicht von der traditionellen Transkription bis hin zu hochmodernen Produkten, die von künstlicher Intelligenz unterstützt werden. Gemeinsam mit unseren globalen Partnern gestalten wir den Fortschritt und sind der technologisch führende Spezialist für medizinische Dokumentation in Kliniken und Krankenhäusern.
Dein Einsatz als IT Support Specialist (m/w/d) wirkt sich unmittelbar und maßgeblich auf den Erfolg von AlsterText aus – Du leistest Tag für Tag einen wichtigen Beitrag zur Digitalisierung im Gesundheitswesen.
Bei uns kannst Du deine Ideen nicht nur einbringen, sondern tatsächlich umsetzen!
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest und verwaltest die Supporttickets für unser Produktportfolio im Ticketsystem Jira und sorgst dafür, dass unsere Kunden immer die Unterstützung bekommen, die sie brauchen
- Du bist verantwortlich für die Softwareinstallation und -konfiguration sowie regelmäßige Updates, so bringst du die Systeme zum Laufen und hältst sie auf dem neuesten Stand
- Du erstellst Sprachbefehle und Auswertungen in Fluency Direct – deine Kreativität und dein technisches Know-how machen das Produkt noch besser
- Du kommunizierst mit Stakeholdern und anderen Teams und bist das Bindeglied, das alle zusammenbringt und dafür sorgt, dass wir gemeinsam erfolgreich sind
Das bringst du mit:
- Du bringst 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support mit und weißt genau, wie man Probleme schnell und effizient löst
- Du hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet, idealerweise mit Jira, und kennst dich bestens damit aus
- Du hast ein gutes Gespür für Programmiersprachen wie VB-Script, Java-Script oder C# und bist fit in Datenbankabfragen (z.B. JQL oder SQL)
- Du bist ein echter MS-Office-Profi und beherrschst souverän Excel, Word und Outlook
- Deine Arbeitsweise ist lösungsorientiert und sorgfältig, da du keine Details aus den Augen lässt
- Du kommunizierst sicher und überzeugend auf Deutsch (C2) und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen
Unser Angebot:
- Du wirst in unserem lebendigen Hamburger Office herzlich willkommen geheißen, wo du die Möglichkeit hast, dich einzuarbeiten und unser Team kennenzulernen! Und das Beste? Danach kannst du ganz flexibel in einer 100%-igen Remote-Tätigkeit arbeiten – perfekt für deine Work-Life-Balance
- Freue dich auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen Umfeld, in dem deine Ideen und Erfahrungen nicht nur geschätzt, sondern auch aktiv gefördert werden. Hier hast du die Chance, zu wachsen und deine Talente voll auszuleben.
- Du wirst Teil eines großartigen und kompetenten Teams, das dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht. Gemeinsam schaffen wir eine Atmosphäre, in der Zusammenarbeit und Unterstützung großgeschrieben werden.
- Bei uns erwartet dich eine offene und direkte Kommunikation – wir pflegen flache Hierarchien, die es dir ermöglichen, dich zu zeigen und aktiv am Geschehen teilzuhaben
Bist du neugierig geworden?
Komm zu uns und erlebe es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bei Fragen stehen wir dir unter der Telefonnummer 040 4929999-75 zur Verfügung.
